سياسة الشحن

نحرص في [POP TOP] على توصيل طلباتكم بأسرع وقت وبأفضل خدمة ممكنة.

مدة التوصيل

• القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل.

• باقي محافظات الجمهورية: من 2 إلى 5 أيام عمل.

• قد تختلف مدة التوصيل في بعض المناطق أو خلال فترات العروض والمواسم.

تكلفة الشحن

تختلف تكلفة الشحن حسب المحافظة ومكان التوصيل، ويتم عرض تكلفة الشحن بوضوح عند إتمام الطلب.

متابعة الطلب

بعد تأكيد الطلب، قد يتم التواصل مع العميل لتأكيد بيانات الطلب والعنوان ورقم الهاتف. كما يمكن التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة حالة الطلب.

استلام الطلب

يرجى التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم الهاتف عند تسجيل الطلب، والتأكد من محتويات الطلب عند الاستلام.

في حالة وجود مشكلة في الطلب أو وصول منتج غير مطابق، يرجى التواصل معنا خلال [24/48] ساعة من استلام الطلب، مع توضيح المشكلة وإرفاق صور إذا لزم الأمر.

تأخير الشحن

في حالات استثنائية مثل العروض الكبيرة، الأعياد، أو الظروف الخارجة عن إرادتنا، قد يحدث تأخير في موعد التوصيل، وسنحرص على إبلاغ العميل في حال حدوث أي تأخير مؤثر.

لأي استفسارات بخصوص الشحن، يمكنكم التواصل معنا عبر:
[+20 15 51015716]